Všeobecné podmínky:
-
Předmět Všeobecných podmínek
-
Tyto všeobecné podmínky stanovují podmínky, na základě
, kterých bude Ludmila Trtíková Zlaté Mince - Numismatika,
Mostecká 364, budova KB, 755 01 Vsetín, IČ: 73241229, DIČ:
CZ7355285894 (dále jen Prodejce) prodávat Kupujícímu
mince, medaile, investiční zlato a další numismatické potřeby.
-
Práva a povinnosti Prodejce
-
Prodejce má povinnost vyřídit závaznou objednávku a
odeslat objednané zboží na adresu v této objednávce
uvedenou do tří pracovních dnů od potvrzení objednávky, v
případě platby předem na účet do tří pracovních dnů od
přijetí platby. Pokud je v popisu zboží uvedena delší lhůta
expedice, je u objednávky obsahující toto zboží závaznou
lhůtou vyřízení tato uvedená lhůta.
-
Závaznou objednávkou se rozumí objednávka odeslaná Kupujícím
a potvrzená Prodejcem. Potvrzení je zasíláno na e-mailovou
adresu zákazníka a v případě platby předem obsahuje zálohovou
fakturu.
-
Objednávky se vyřizují v pořadí došlých. Přednostně
jsou vyřizovány objednávky vystavené v internetovém obchodě
www.Zlate-Mince.cz, poté e-mail objednávky a nakonec objednávky
zaslané poštou.
-
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení
objednávek případně krátit počet objednaných kusů z důvodu převahy počtu došlých objednávek vůči
disponibilním zásobám zboží.
-
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení
objednávky pokud je zadaná doručovací adresa zjevně pochybná.
O tomto odmítnutí zašle informaci na e-mailovou adresu zákazníka.
-
Pokud Kupující neplní svůj závazek odebrat a zaplatit závazně
objednané zboží podle bodu 3.2., Prodejce má právo vyřizování
dalších objednávek tohoto Kupujícího pozastavit, případně
odmítnout.
-
Při dodávce zlatých investičních mincí
má Prodejce právo plnění objednávky takovým ročníkem
objednaného titulu, který má skladem. Toto právo zohledňuje
odlišná specifika trhu s investičním zlatem ( ročník ani
stav mince nemá vliv na její cenu ) vůči zvyklostem na sběratelském,
numismatickém trhu.
-
Práva a povinnosti Kupujícího
-
Kupující uvede správnou poštovní adresu, na, kterou má být
objednané zboží odesláno.
-
Kupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané
zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a případně
další poplatky (poštovné, balné, dobírka) uvedené v
potvrzení objednávky.
-
Kupující má právo odeslanou objednávku stornovat písemným
oznámením zaslaným na e-mailovou adresu Prodejce do jedné
hodiny od odeslání objednávky.
-
Kupující se zavazuje se uhradit celkovou cenu objednávky do
14 dní od obdržení zálohové faktury. Pokud prodejce v této
lhůtě neobdrží úhradu na svůj účet, bude objednávka
prodejcem zrušena.
-
Převzetím věci přechází na Kupujícího vlastnictví
koupené věci. Při zásilkovém prodeji přechází vlastnictví
na Kupujícího převzetím věci Kupujícím na místě dodání
jím určeném. Jestliže Kupující svým zaviněním poškodí
nebo znehodnotí nebo zničí vybrané zboží před převodem
vlastnického práva, odpovídá za škodu podle obecných
ustanovení o odpovědnosti za škodu.
-
Cena
-
Cena zboží je uvedena na adrese www.Zlate-Mince.cz v
odkazech "Katalog" a dále přímo v katalogovém
listu každé položky.
-
Uváděné ceny jsou včetně DPH.
-
Vzhledem k tomu, že na této adrese probíhá prodej nepřetržitě,
Prodejce si vyhrazuje právo aktualizovat uváděnou cenu do 24
hodin od přecenění.
-
Prodejce má povinnost informovat o přecenění Kupujícího
, který zaslal v této lhůtě objednávku na toto zboží.
-
Poštovné, balné a pojištění může být navýšeno dle rozsahu objednávky
a cílové adresy. Případné navýšení musí být vyčísleno
při potvrzení objednávky.
-
Cena předplatného je odvozena od očekávaných cen mincí.
Pokud dojde ke změně ceny ze strany ČNB resp. NBS, případně
v důsledku legislativních změn, má prodávající právo účtovat
před dodáním mincí vzniklý rozdíl. V případě, že kupující
navýšení ceny nebude akceptovat, má právo na vrácení předplatného
v plné výši. Poštovné, balné a pojištění je účtováno samostatně při
expedici mincí.
-
Cena investičních zlatých mincí a uzančních
zlatých slitků, dále jen "investiční zlato" se mění dle pohybu
cen na mezinárodních trzích zlata. Prodejce aktualizuje cenu
těchto položek i několikrát denně dle potřeby. Cena investičního
zlata ( fixace ceny ) se u objednávek nad 25.000 Kč potvrzuje až
po připsání zálohové platby na účet prodávajícího. Úhrada zálohy
musí být připsána na účet prodávajícího do 15.00 hod téhož
pracovního dne kdy byla vystavena zálohová faktura. V případě
prodlení úhrady zálohové platby prodejce doúčtuje kupujícímu
doplatek nebo vrátí přeplatek zálohové platby podle ceny platné
v den kdy byla záloha připsána na účet prodávajícího.
-
Pojištění zásilek do hodnoty 40.000 Kč
je zahrnuto v ceně.
U zásilky do hodnoty 100.000 se účtuje pojištění 100 Kč.
U zásilky do hodnoty 200.000 se účtuje pojištění 200 Kč.
Pojištění se zvyšuje o 100 Kč za každých dalších započatých
100.000 hodnoty.
-
Základem daně ( DPH ) při dodání platných
mincí, které jsou pro sběratelské účely prodávány za cenu vyšší,
než je jejich nominální hodnota, nebo za cenu vyšší, než je
přepočet jejich nominální hodnoty na českou měnu, je rozdíl mezi
cenou, za, kterou jsou prodávány, a jejich nominální hodnotou.
Tento rozdíl se považuje za částku obsahující daň. Pokud jsou
prodávány za cenu nižší, než je jejich nominální hodnota, nebo
za cenu nižší, než je přepočet jejich nominální hodnoty na
českou měnu, základem daně je nula. Toto zboží je označeno
značkou č. 2. Investiční zlato je od DPH osvobozeno úplně. Toto
zboží je označeno značkou č. 1. Sběratelské potřeby, neplatné
mince a ostatní zboží je zařazeno do sazby 19 procent DPH. Je
označeno značkou č. 3
-
Platební podmínky
-
Kupující hradí Prodejci cenu zboží na základě zálohové
faktury zaslané při potvrzení objednávky nebo dobírkou. Podmínky
naleznete na této stránce.
-
Dobírkou lze hradit zásilky s hodnotou do
50000 Kč nebo na základě
individuálního ujednání i vyšší. Podmínky naleznete
na této stránce.
-
Platbu v hotovosti lze sjednat při osobním
odběru zboží v hodnotě přes 20000 Kč. Podmínky naleznete
na této stránce.
-
Expedice zboží
-
Zboží je zasíláno cenným psaním.
-
Zásilka je pojištěna v plné výši prodejní hodnoty.
-
V případě, že Kupující neobdrží odeslanou zásilku musí
o této skutečnosti informovat Prodejce.
-
Zásilky v ceně do 10000 Kč lze expedovat jako
expresní ( EMS ) s termínem doručení do 24 hodin.
-
Podmínky expedice cenným psaním naleznete
na této stránce.
-
Podmínky expedice EMS naleznete
na této stránce.
-
Podmínky osobního odběru zboží naleznete
na této stránce.
-
Podmínky expedice zboží v rámci ČR naleznete
na této stránce.
-
Podmínky expedice zboží v rámci EU naleznete
na této stránce.
-
Podmínky mezinárodní expedice zboží naleznete
na této stránce.
-
Reklamační řád
-
Kupující podá reklamaci jedním z uvedených způsobů:
Zasláním e-mailu na adresu obchod@zlate-mince.cz.
Zasláním reklamace na adresu Ludmila Trtíková, Zlaté Mince -
Numismatika, Mostecká 364, budova KB, 755 01 Vsetín.
-
Každá reklamace musí obsahovat číslo objednávky a popis
zjištěných závad.
-
Prodejce rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů
a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím
nedohodne jinak.
-
Reklamace včetně odstranění vady bude
vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne
uplatnění reklamace, pokud se Prodejce s Kupujícím
nedohodne na delší lhůtě.
-
Pokud jsou předmětem nákupu sběratelské
potřeby jako etue, kapsle apod. může kupující využít možnosti
dané Občanským zákoníkem (odst. 7, § 53) : "(7) Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku,
má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění....."
V případě nákupu zlatých a stříbrných mincí a slitků,
platí (odst. 8 b , § 53) :"(8) Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno,
nemůže spotřebitel odstoupit podle odstavce 7 od smluv - b) na dodávku zboží
nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na
vůli dodavatele"
-
V případě odstoupení od kupní smlouvy má kupující právo na vrácení poplatků na dopravu a balné.
-
Reklamované zboží musí být dodáno na adresu
Ludmila Trtíková, Zlaté Mince - Numismatika, Mostecká 364,
budova KB, 755 01 Vsetín. Dopravu hradí kupující.
-
V případě oprávněné reklamace má kupující
právo na náhradu poštovného v nutné výši. V případě neoprávněné
reklamace nemá kupující nárok na náhradu svých nákladů spojených
s vyřízením reklamace a současně ani prodejce nemá nárok na
náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze
strany kupujícího nejednalo např. o opakovanou bezdůvodnou
reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany
jednalo o zneužití práv).
-
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s
kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující
právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu
věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle
požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou.
Není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou
slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud
kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl
nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní
smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí
věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí,
pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
Shodou s kupní smlouvou se pak rozumí zejména, že prodávaná
věc je bez vad, a dále, že má jakost a užitné vlastnosti smlouvou
požadované, prodávajícím nebo výrobcem popisované, nebo na
základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a
užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, dále, že
odpovídá požadavkům právních předpisů a odpovídá účelu, který
prodávající pro použití věci uvádí nebo pro, který se věc obvykle
používá.
-
Na průběh řešení reklamace se může kupující
dotázat telefonicky, faxem, poštou nebo elektronickou poštou na
kontaktním místě.
-
Evidence údajů a ochrana osobních dat
-
Provozovatel internetového obchodu
www.Zlate-Mince.cz
závazně prohlašuje, že veškeré údaje osobní povahy, jež
získá od svých zákazníků, nesdělí třetím osobám a bude
jich využívat výlučně pro svoji potřebu. Práce s Vašimi
osobními daty plně podléhá zákonným normám, které tuto
část obchodního vztahu upravují, zejm. zákonu č. 101/2000
Sb. o ochraně osobních údajů.
-
O výmaz údajů evidovaných nad rámec zákonných
povinností prodejce ( účetnictví ) lze požádat faxem, poštou
nebo elektronickou poštou na kontaktním
místě.
-
Odpovědnost za škody a náhrada škody
-
Odpovědnost za přepravu zásilky přebírá přepravce dle
svých provozních podmínek.
-
Změna všeobecných podmínek
-
Prodejce je oprávněn Všeobecné podmínky měnit a doplňovat pod podmínkou
zveřejnění platného znění na adrese
www.Zlate-Mince.cz. Dříve
platné podmínky zůstávají přístupné z této stránky.
-
Rozhodné právo a příslušnost soudů
-
Tyto Všeobecné podmínky se řídí právním řádem České republiky.
-
Příslušnost soudu se řídí zákonem č. 99/1963 Sb., v platném znění – občanský soudní řád.
-
Právní vztahy, jež zde nejsou výslovně uvedeny, se řídí zákonem č. 513/1991 Sb., v platném znění – obchodní zákoník.
-
Záruční doba
-
Pokud jsou předmětem nákupu sběratelské potřeby
jako etue, kapsle apod. je poskytována záruka 24 měsíců.
-
V případě, že je na konkrétní zboží poskytována
jiná, např. delší záruka, je tato skutečnost uvedena v katalogovém
listu zboží.
-
Záruční doba začíná běžet dnem převzetí věci
Kupujícím.
-
Ryzost slitků a investičních mincí z drahých kovů
( zlato, stříbro, paládium, platina ) je garantována emitujícím
státem,
případně puncem. Vzhledem k tomu, že jejich cena závisí na výchylkách
finančního trhu nezávisle na vůli
prodejce nevztahuje se na ně další záruka.
-
Lhůtu a způsob převzetí daňového dokladu
-
Daňový doklad je vystaven a doručen zákazníkovi
společně s dodávkou zboží.
-
Lhůtu a způsob vracení přeplatků /
platby
-
Přeplatky, platby za výkup zboží a další
platby vyplývající z obchodního styku jsou zákazníkům poukázány
obvykle bezhotovostním převodem. U platby nad ekvivalent 15.000
EUR je bezhotovostní převod zákonnou podmínkou.
-
Lhůta pro odeslání platby jsou 2 pracovní dny
od vzniku právního důvodu platby.
-
Poplatky za provedení bezhotovostního převodu
jdou v případě zahraničních plateb na účet zákazníka.
-
Doplňující údaje
-
Registrace : Podnikatel zapsán u živnostenského
úřadu Městského úřadu ve Vsetíně č.j. 1/ZO/0567/03
a č.j. 1/ZO/0568/03 dne 31.3.2003 Sídlo : Mostecká 364, 75501 Vsetín
-
Zodpovědná osoba za provoz e-shopu : Ludmila
Trtíková
-
Provozní doba pro telefonickou komunikaci : Po -
Pá, 9.00 - 15.00
-
Na dotazy zaslané elektronickou poštou reagujeme
do 2 pracovních dnů pokud se týkají obchodních případů. Na všeobecné
dotazy, nabídky apod. reagujeme v individuální lhůtě stanovené dle
povahy korespondence.
-
Znění všeobecných podmínek platné do 17.1.2007
naleznete na této stránce.
Znění všeobecných podmínek platné do 27.3.2007
naleznete na této stránce.
Znění všeobecných podmínek platné do 14.2.2008
naleznete na této stránce.
Znění všeobecných podmínek platné do 14.10.2008
naleznete na této stránce. Znění všeobecných podmínek platné do 12.02.2009
naleznete na této stránce. Znění všeobecných podmínek platné do 1.1.2010
naleznete na této stránce. Znění všeobecných podmínek platné do 1.10.2011
naleznete na této stránce. Znění všeobecných podmínek platné do 1.7.2013
naleznete na této stránce.
Zn. 1: zboží osvobozené od DPH
|
Zn. 2: zboží částečně osvobozené
|
Zn. 3: zboží zatížené DPH
DPH 10% v ceně
Prodej zboží s místem dodání mimo Českou republiku podléhá dle § 110 zvláštnímu režimu jednoho správního místa a daň z přidané hodnoty podléhá legislativě příslušného státu.
DPH 21% v ceně
Prodej zboží s místem dodání mimo Českou republiku podléhá dle § 110 zvláštnímu režimu jednoho správního místa a daň z přidané hodnoty podléhá legislativě příslušného státu.
|
|